Política de Privacidad y Condiciones de Uso de La Aplicación

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso describe cómo se recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte la información relacionada con el uso de La Aplicación.

La Aplicación proporciona diferentes herramientas y funcionalidades según su finalidad y versión. Estas pueden incluir la creación y administración de cuentas, almacenamiento de información proporcionada por el usuario, notificaciones, personalización, publicidad y otros servicios digitales.

Al descargar, instalar, acceder o utilizar La Aplicación, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con sus disposiciones, deberá dejar de utilizar La Aplicación.

1. Responsable de La Aplicación

El desarrollador de La Aplicación es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente mediante esta, dentro de los límites y finalidades descritos en esta política.

Correo electrónico de contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. Información que podemos recopilar

La información recopilada dependerá de las funciones utilizadas, los permisos otorgados por el usuario, los servicios integrados y la configuración del dispositivo.

La Aplicación podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de información:

2.1. Información proporcionada por el usuario

Datos de cuenta, como nombre, dirección de correo electrónico, identificador de usuario y credenciales protegidas, cuando La Aplicación permita crear una cuenta.
Información, contenido, registros, preferencias y demás datos introducidos voluntariamente por el usuario mediante las funciones de La Aplicación.
Imagen de perfil u otros datos opcionales, cuando estas funciones se encuentren disponibles.
Información proporcionada al completar formularios, realizar solicitudes o utilizar funciones interactivas.
Comunicaciones, consultas y solicitudes enviadas al equipo de soporte.

2.2. Información recopilada automáticamente

Información técnica del dispositivo, como modelo, fabricante, sistema operativo, versión de La Aplicación, idioma y configuración regional.
Datos de funcionamiento, diagnósticos, errores, cierres inesperados y rendimiento de La Aplicación.
Información general sobre la interacción del usuario con las funciones de La Aplicación, como pantallas visitadas, acciones realizadas y frecuencia de uso.
Dirección IP e identificadores técnicos necesarios para garantizar la seguridad, prevenir fraude, realizar análisis o permitir el funcionamiento de servicios externos.
Información sobre el tipo de conexión, proveedor de Internet y estado general de la red, cuando sea necesaria para prestar el servicio.

2.3. Información relacionada con publicidad

La Aplicación puede mostrar anuncios mediante proveedores publicitarios externos.

Dependiendo del consentimiento del usuario, la configuración del dispositivo y la legislación aplicable, estos proveedores podrían utilizar identificadores publicitarios, información técnica, datos de interacción con anuncios e información aproximada del dispositivo.

Cuando sea requerido, La Aplicación solicitará autorización antes de utilizar identificadores o tecnologías destinadas al seguimiento del usuario entre aplicaciones, servicios y sitios web.

El usuario puede limitar, restablecer o desactivar la personalización de anuncios desde la configuración de privacidad de su dispositivo, cuando dicha opción esté disponible.

2.4. Permisos del dispositivo

La Aplicación solo solicitará permisos del dispositivo cuando estos sean necesarios para habilitar determinadas funciones.

Dependiendo de las características disponibles, estos permisos podrían incluir:

Cámara: para capturar imágenes, escanear documentos, códigos u otros elementos necesarios para una función solicitada por el usuario.
Fotografías, archivos o almacenamiento: para seleccionar, guardar, cargar, descargar o compartir contenido.
Notificaciones: para enviar recordatorios, alertas, actualizaciones o información importante relacionada con La Aplicación.
Ubicación: para proporcionar funciones basadas en la ubicación, únicamente cuando estas se encuentren disponibles y el usuario conceda autorización.
Micrófono: para grabar audio o utilizar funciones de voz, solamente cuando el usuario active una función que lo requiera.
Acceso a Internet: para sincronizar información, mostrar contenido, descargar actualizaciones, presentar anuncios o comunicarse con servidores y proveedores externos.

El usuario puede administrar o revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo. La revocación de un permiso puede impedir el funcionamiento de la característica relacionada.

3. Finalidades del tratamiento de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

Crear, autenticar y administrar la cuenta del usuario.
Proporcionar las funciones, herramientas y servicios disponibles en La Aplicación.
Guardar, procesar y, cuando corresponda, sincronizar la información proporcionada por el usuario.
Personalizar y mejorar la experiencia dentro de La Aplicación.
Enviar recordatorios, notificaciones y comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio.
Responder consultas y solicitudes de soporte.
Detectar errores, analizar el rendimiento y mejorar la estabilidad de La Aplicación.
Proteger La Aplicación y prevenir fraude, abuso, actividades ilegales o accesos no autorizados.
Mostrar, personalizar y medir anuncios, cuando esta función se encuentre habilitada y sea legalmente permitido.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de las autoridades competentes.

4. Base para el tratamiento de la información

Dependiendo de la legislación aplicable y del tipo de información, el tratamiento podrá basarse en:

El consentimiento otorgado por el usuario.
La necesidad de prestar las funciones y servicios solicitados por el usuario.
El interés legítimo de mantener, proteger y mejorar La Aplicación.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La protección de los derechos, la seguridad y la integridad de los usuarios, del desarrollador o de terceros.

5. Servicios y proveedores externos

La Aplicación puede utilizar proveedores externos para prestar determinadas funciones, como alojamiento, autenticación, almacenamiento, análisis, diagnóstico, notificaciones, procesamiento de pagos y publicidad.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente para prestar sus servicios y estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad, condiciones y medidas de seguridad.

Entre las categorías de proveedores externos que podrían utilizarse se encuentran:

Servicios de alojamiento, servidores y bases de datos.
Servicios de autenticación y administración de cuentas.
Servicios de almacenamiento y sincronización de información.
Servicios de análisis, estadísticas y diagnóstico de errores.
Servicios de notificaciones.
Redes de publicidad y servicios de medición de anuncios.
Servicios de procesamiento de pagos y suscripciones.
Google Play Services y otros servicios de Android.
Servicios de Apple utilizados en dispositivos iOS.

La Aplicación no vende información personal de los usuarios.

La información tampoco será compartida con terceros para finalidades diferentes de las descritas en esta política, salvo que exista autorización del usuario, una obligación legal o una necesidad técnica para prestar las funciones solicitadas.

6. Conservación de la información

La información se conservará durante el tiempo necesario para proporcionar las funciones de La Aplicación, mantener la cuenta activa, atender solicitudes, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando la información ya no sea necesaria, será eliminada, anonimizada o conservada de manera segura únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable.

Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, La Aplicación eliminará o anonimizará los datos asociados, salvo aquella información que deba conservarse temporalmente por razones legales, contables, fiscales, de seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.

7. Eliminación de cuenta y datos

Si La Aplicación permite crear una cuenta, el usuario podrá solicitar la eliminación permanente de su cuenta y de los datos personales asociados.

La solicitud podrá realizarse mediante:

La opción Eliminar cuenta, disponible en la configuración, perfil o sección de cuenta de La Aplicación.
La página web habilitada por el desarrollador para solicitudes de eliminación de cuentas y datos.
El correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., cuando este mecanismo sea aplicable.

Para proteger al usuario, puede ser necesario verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

La eliminación de la cuenta será definitiva y podrá incluir el contenido, los registros, las preferencias y demás información vinculada con dicha cuenta.

El usuario será informado cuando la solicitud haya sido recibida y, cuando corresponda, cuando el proceso de eliminación haya finalizado.

Eliminar La Aplicación del dispositivo no elimina automáticamente la cuenta ni la información almacenada en servidores externos. El usuario deberá utilizar alguno de los mecanismos indicados anteriormente.

8. Derechos y controles del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Eliminación de sus datos personales y de su cuenta.
Limitación u oposición a determinados tratamientos.
Retiro del consentimiento previamente otorgado.
Portabilidad de sus datos, cuando corresponda.
Información sobre las categorías de datos recopiladas, utilizadas o compartidas.

El usuario también puede administrar los permisos, notificaciones, seguimiento y preferencias publicitarias desde la configuración de La Aplicación o del dispositivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede comunicarse mediante el correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

9. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, cifrado, supervisión técnica y restricciones sobre el tratamiento de la información.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de proteger sus credenciales, mantener actualizado su dispositivo y evitar compartir el acceso a su cuenta con terceros.

10. Privacidad de menores

La Aplicación no está dirigida intencionalmente a menores de 13 años ni recopila deliberadamente información personal de menores sin el consentimiento requerido por la legislación aplicable.

Cuando la edad mínima legal aplicable en un país sea superior, se respetará el límite establecido en dicha jurisdicción.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor proporcionó información personal sin autorización, puede solicitar su eliminación escribiendo a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información en países distintos al país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, se aplicarán medidas razonables para proteger la información conforme a esta política y a la legislación aplicable.

12. Notificaciones y comunicaciones

La Aplicación puede enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento del servicio, seguridad, actualizaciones, recordatorios y otras funciones solicitadas por el usuario.

El usuario puede administrar las notificaciones desde la configuración de La Aplicación o del dispositivo.

Las comunicaciones estrictamente necesarias para la seguridad, gestión de la cuenta o cumplimiento legal podrían enviarse mientras la cuenta permanezca activa.

13. Condiciones de uso

13.1. Aceptación de las condiciones

Al descargar, instalar, acceder o utilizar La Aplicación, el usuario acepta cumplir estas condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables.

Si el usuario no acepta estas condiciones, deberá dejar de utilizar La Aplicación y, si corresponde, eliminar su cuenta.

13.2. Uso permitido

La Aplicación se ofrece como una herramienta digital para uso personal, profesional o comercial, según la finalidad y las funciones específicas disponibles.

El usuario se compromete a utilizarla de manera lícita, responsable y conforme a estas condiciones.

13.3. Conductas prohibidas

El usuario no podrá:

Utilizar La Aplicación para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o engañosas.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o sistemas.
Interferir con la seguridad, estabilidad, disponibilidad o funcionamiento de La Aplicación.
Introducir virus, código malicioso, archivos dañinos o mecanismos automatizados abusivos.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
Extraer, copiar, recopilar o procesar datos mediante medios no autorizados.
Realizar ingeniería inversa, descompilar, alterar o modificar La Aplicación, salvo cuando la legislación aplicable lo permita expresamente.
Utilizar La Aplicación de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.
Manipular anuncios, estadísticas, métricas, recompensas, suscripciones o mecanismos de monetización.
Utilizar sistemas automatizados para generar tráfico, impresiones, interacciones o solicitudes falsas.
Cargar, publicar o transmitir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, amenazante, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.

13.4. Responsabilidad sobre la información

El usuario es responsable de comprobar la exactitud de la información que introduce, consulta, genera, almacena o utiliza mediante La Aplicación.

La información, cálculos, recomendaciones, resultados o estimaciones proporcionados por La Aplicación tienen carácter informativo y no sustituyen asesoramiento profesional, médico, legal, financiero, contable o técnico, salvo que se indique expresamente lo contrario.

13.5. Contenido proporcionado por el usuario

El usuario conserva la titularidad de los derechos que le correspondan sobre el contenido que introduzca en La Aplicación.

El usuario declara que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para utilizar, cargar, almacenar o compartir dicho contenido.

Cuando sea necesario para prestar el servicio, el usuario concede al desarrollador una autorización limitada para almacenar, procesar, reproducir técnicamente y transmitir el contenido mediante los sistemas asociados con La Aplicación.

13.6. Disponibilidad y modificaciones

El desarrollador puede agregar, modificar, actualizar, suspender o retirar funciones de La Aplicación por razones técnicas, operativas, comerciales, legales o de seguridad.

También podrán realizarse tareas de mantenimiento que afecten temporalmente la disponibilidad del servicio.

Cuando un cambio afecte materialmente los derechos del usuario, se procurará comunicarlo mediante un aviso razonable.

13.7. Suspensión o cancelación de cuentas

El desarrollador podrá restringir, suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de:

Fraude o actividad ilegal.
Uso abusivo de La Aplicación.
Incumplimiento de estas condiciones.
Afectación a otros usuarios o terceros.
Riesgo para la seguridad o estabilidad del servicio.
Requerimiento de una autoridad competente.

Cuando sea razonablemente posible, el usuario será informado sobre la suspensión o cancelación y podrá comunicarse con el equipo de soporte.

13.8. Propiedad intelectual

El nombre, diseño, logotipos, interfaz, textos, gráficos, código, recursos audiovisuales y demás elementos propios de La Aplicación están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

La instalación de La Aplicación concede al usuario una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizarla conforme a estas condiciones.

Esta licencia no transfiere al usuario derechos de propiedad sobre La Aplicación ni sobre sus elementos protegidos.

13.9. Servicios y contenido de terceros

La Aplicación puede incluir enlaces, anuncios, contenidos o integraciones proporcionadas por terceros.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a términos, condiciones y políticas de privacidad independientes.

El desarrollador no controla el funcionamiento, contenido o prácticas de los servicios externos y no será responsable de estos, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.

13.10. Compras, pagos y suscripciones

Si La Aplicación ofrece compras digitales o suscripciones, estas podrán ser procesadas mediante Google Play, Apple App Store u otro proveedor autorizado, según el dispositivo, la plataforma y el tipo de servicio.

La facturación, renovación, cancelación y posibles reembolsos estarán sujetos a las reglas de la tienda o proveedor correspondiente y a la legislación aplicable.

Antes de completar una compra, el usuario deberá revisar el precio, duración, moneda, frecuencia de renovación y demás condiciones mostradas.

Cuando una suscripción se renueve automáticamente, el usuario podrá administrarla o cancelarla desde la cuenta de la tienda mediante la cual fue adquirida.

La eliminación de una cuenta no cancela automáticamente una suscripción administrada por Google Play, Apple App Store u otro proveedor externo.

13.11. Publicidad

La Aplicación puede financiarse total o parcialmente mediante publicidad. Los anuncios pueden ser proporcionados y medidos por redes publicitarias externas.

La presentación y personalización de anuncios dependerá del consentimiento del usuario, la configuración del dispositivo, la edad declarada y la legislación aplicable.

13.12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, el desarrollador no será responsable de pérdidas derivadas de:

Información incorrecta proporcionada por el usuario.
Decisiones tomadas basándose únicamente en La Aplicación.
Fallos, interrupciones o cambios en servicios de terceros.
Problemas de conexión, compatibilidad o configuración del dispositivo.
Uso de La Aplicación contrario a estas condiciones.
Acceso no autorizado provocado por la falta de protección de las credenciales del usuario.

Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a las leyes de protección al consumidor y demás legislación aplicable.

14. Cumplimiento de las tiendas de aplicaciones

La Aplicación procura operar de conformidad con las políticas aplicables de Google Play y Apple App Store, incluyendo sus requisitos relacionados con privacidad, transparencia, permisos, seguridad, publicidad, compras digitales y eliminación de cuentas.

Google y Apple no son responsables del funcionamiento, contenido, soporte o mantenimiento de La Aplicación, excepto respecto de los servicios que proporcionen directamente bajo sus propios términos y condiciones.

15. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o relacionados con las funciones de La Aplicación.

Cuando los cambios sean importantes, se informará mediante La Aplicación, el sitio web, correo electrónico u otro medio razonable.

La fecha indicada al comienzo del documento mostrará la última actualización. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

16. Legislación aplicable

Esta política se interpretará de acuerdo con la legislación aplicable en la jurisdicción correspondiente, sin limitar los derechos obligatorios de protección de datos, privacidad y protección al consumidor que correspondan al usuario.

17. Contacto

Para realizar consultas sobre privacidad, ejercer derechos, solicitar la eliminación de una cuenta, informar un problema de seguridad o solicitar asistencia, el usuario puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.